简介：摘要目的ISO9000标准是国际标准化组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准。为使我院护理工作达到科学化、标准化、规范化，对ISO9000标准在儿童医院护理质量管理体系的应用进行探讨。方法①以患儿为中心，将《ISO9000质量管理体系要求》的管理模式导入儿童医院护理管理；②全方位培训、确保全体护理人员对ISO9000标准的理解；③加强过程控制，确保护理环节都能得到有效的实施；④建立一套自我完善，自我提高的质量运行机制。结果经过近10年的探索和实践，收到了显著的临床效果，患儿家长对护理工作的满意度提高为99.23%。各项护理指标均达到《辽宁省护理质量管理标准》的要求。结论儿童医院护理工作推行ISO9000标准是推进护理质量管理向科学化、规范化、标准化发展的有效方法之一。

简介：

简介：

简介：

简介：在我国口岸及旅游城市国际旅行卫生保健中心中开展建立ISO9000质量管理体系的工作，以增强国际旅行卫生保健中心在医学服务领域的竞争力，促进国际旅行卫生保健事业的发展。为此，在从国际旅行卫生保健中心建立质量管理体系的目的、原则、方法和步骤等方面对开展此项工作进行了研究。运用ISP9000族标准的管理思想和方法，使保健中心建立质量管理体系。通过ISO9000认证，全方位提高自身工作的质量水平；建市质量管理体系必须遵循八项原则；质量管理体系的建立从开始到通过认证一般分为四个阶段，即导入准备、建立文件化体系、质量体系的实施、质量管理体系的认证阶段。其中编写和完善质量管理体系文件是建市和完善质量管理体系的首要任务。质量管理体系所需的文件由质量手册、程序文件、作业指导书、记录等四个层次的文件组成，能够指导组织各项质量活动有效地和有序进行。开展ISO9000质量管理体系从证工作，对于提高和推动国际旅行卫生保健中心的质最管理工件发挥着积极的作用。实施建立质量管理体系工作，一定要结合国际旅行卫生保健中心以及服务工作的特点，把工作重点放在如何将标准的要求和具体的工作的实际相结合上，把通过ISO9000认证作为全面提升组织整体业绩的基础，立足持续改进，永不满足现状，不断推动国际旅行卫生保健事业不断发展。