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  • 简介:目前入住贵酒店的客户群主要是哪些人?酒店有针对这部分客人的精准推广吗?除此部分客人之外贵酒店会通过哪种渠道对外推广?A:目前酒店客户群以企业的高端商务人士为主,除此之外还包括OTA网络客户、会展培训客户、直销散客等。酒店根据各类客户群体进行相关的精准推广,包括定期拜访忠实公司客户、国内外主流网络平台推广,江浙沪周边大型培训类会务公司拜访沟通,后期将开发酒店专属会员政策,拓展酒店忠实会员客户。

  • 标签: 酒店 顾客体验 市场定位 总经理 客户群体 黄健
  • 简介:旅游客源市场具有月度和季节波动特征,且对地区旅游业持续发展有重要影响。以上海2004—2015年(香港、澳门、台湾及国外)入境游客月度数据为分析依据,基于X-12-ARIMA模型对上海入境旅游市场的季节因素、不规则因素及趋势循环因素给予分解与研究,并运用HP滤波法分析了上海4类入境旅游市场的波动周期与发展趋势。结果表明:(1)上海入境客源市场均受干湿、冷热等季节因素影响,且影响大小依次为澳门〉香港〉外国〉台湾;(2)各类型旅沪市场的季节形态存在差异,外国市场呈“两峰两谷”的变化形态,港、台市场则呈“三峰三谷”的季节特征,而澳门市场峰谷较多,呈“四峰四谷”的波动态势。(3)上海入境市场受不规则因素大小影响依次为澳门〉香港〉台湾〉外国,且对2003年“非典”、2008~2009年金融危机、2010年“世博”等不规则事件表现具有差异。(4)港、澳、台与外国旅沪市场在2004~2015年均可分为12个月度小周期,且4类入境市场总体呈波动上升的发展趋势。在此基础上,本文从旅游产品体系、危机管理体制、客源市场营销等维度提出缓解上海入境旅游季节性矛盾,增强偶发性事件应对能力的相关策略。

  • 标签: 旅游季节性 入境旅游 X-12-ARIMA HP滤波 上海
  • 简介:请您简单介绍一下荣盛康旅集团?A:康旅公司属于荣盛康旅投资有限公司,原来只注重做酒店,现在不仅做酒店,而且还做景区;原来主要关注的是吃与住,接下来的项目会有娱乐和体育,比如说会有滑雪场、骑马场、射箭场,甚至还有我们自己的圣诞小镇。

  • 标签: 酒店经营管理 公司 有限 总经理 廊坊 专访