简介：

简介：提升教育服务质量是高职教育发展的关键,而当前教育服务质量无法满足社会需要已经成为高职教育发展的瓶颈.运用服务质量差距模型分析造成教育服务质量差距的原因,并在此基础上提出消除质量差距的举措,以期对当前高职教育服务质量的提升提出有益借鉴.

简介：由于汽车维修服务企业的服务等级与质量信誉的确定缺乏合理、科学的评价体系，因而需要建立一套科学、合理的汽车维修服务质量评价体系。通过问卷调查获得测评数据，运用主成分分析法对测评数据进行处理，求得各主成分和综合因子得分，进行定量评价；再运用聚类分析法中的可变类平均法对汽车服务质量进行定性分析，并确定服务质量等级。应用实例表明，将定量评价与定性分析相结合，可使评价结果更加客观、可信。

简介：图书馆作为信息产业的组成部分之一,在知识的传递、信息贮存、交流中起着非常重要的作用,它是智慧和文明的象征。但图书馆也面临着激烈的竞争,因为目前在知识、信息的传递、交流方面与图书馆具有相似功能的方法与手段越来越多。所以,图书馆要想在竞争中处于不败之地,必须改变服务理念,从提升服务能力,创新服务方式,提高服务水准,运用品牌经营等策略,以确保自己所提供的信息与服务有合适的市场位置,从而确立战略上的优势地位。品牌是图书馆服务水准与服务层次的标志,也是图书馆文化的体现。因此,营造图书馆品牌是体现图书馆社会竞争力和社会价值的重要体现。

简介：在网络数字化的现代社会,衡量高校图书馆地位的高低和作用的大小,不是以馆舍大小及馆藏数量为唯一标准,而是图书馆的科学办馆和高质量服务,提高民办高职院校图书馆服务质量,更是关系到院校的生存和发展。对此,本文就高校图书馆的办馆理念、人性化管理以及馆员的伦理道德、业务素质对提高图书馆服务质量进行有益探讨。

简介：根据服务质量问题模型，新疆会展行业服务质量存在管理层认知差距、服务质量标准差距、服务传递差距、营销传播差距和感知服务质量差距。结合新疆会展行业服务质量的现状，提出了弥合服务质量差距的提升策略：对参展商和观众的需求进行深入的调查了解；科学合理的制定并建立服务标准体系；提高员工素质防止服务变形；采取措施鼓励顾客履行相应的责任；杜绝在会展项目的宣传中出现夸大宣传和虚假宣传。

简介：根据第三方物流服务的自身特点,运用博弈理论探讨第三方物流提供商和集成商合作的监督与欺骗的纳什均衡博弈模型,提出对第三方物流提供商服务质量监管与激励并重的策略.

简介：高职院校普遍重视就业指导与服务,但在实践的过程中,也存在一些困惑和不足。从就业指导理念、课程体系、师资队伍、社会资源等四个方面进行简要分析,以期为高职院校就业指导工作提供有利借鉴。

简介：摘要针对目前中职校图书馆学生读者的阅读现状，通过原因分析，本文从图书馆硬件与软件等方面对提高中职校图书馆服务工作质量做了有益的探讨，谨供参考

简介：随着我国医疗体制改革的不断深入，现行医院会计制度的局限性愈来愈明显，改革这一制度已势在必行。需要建立合理的成本核算模式，完善会计信息的披露，并对固定资产核算模式等予以重构。

简介：在明确大数据的概念和优势的前提下,构建大数据时代C2C电子商务服务质量评价指标体系和评价模型,运用模糊层次分析法对大数据时代C2C电子商务服务质量进行评价,以期为今后加强大数据时代C2C电子商务服务质量体系建设提供有益借鉴。

简介：医疗事故罪是我国1997年刑法新增设的罪名,本文通过对医疗事故罪的历史沿革、特点、犯罪构成和刑罚处罚的研究与探讨,以期形成科学的理论体系,从而指导司法实践,使医疗事故罪的定罪和量刑趋于统一.

简介：社区医疗信息系统是一个跨区域、跨系统的多种技术实现的综合系统.如何整合众多医疗机构系统之间的资源,如何使系统能随需求灵活应变成为关键.运用面向服务体系结构(SOA)可以很好地架构社区医疗信息系统.

简介：酒店前厅部是酒店经营管理中的一个重要部门,是酒店开展业务活动及实施对客系列服务的综合性部门,前厅部服务质量直接影响到客房的出租率,乃至酒店的经济效益。以嘉兴五星级酒店——阳光大酒店为例,酒店前台服务中存在前台工作人员的服务意识和业务技能欠缺,前台员工对顾客的需求认知不够,酒店对客史档案管理不完善等;酒店需根据存在的问题有针对性地进行整改：一是加强员工培训,增强服务意识和技能;二是注重顾客的潜在需求,提升顾客满意度;三是建立健全酒店的客史档案信息。通过这些改进措施,可以大大提高酒店前台的服务水平和质量。

简介：社会医疗保险基金的可持续是医疗保险制度存在的基础.通过梳理影响医疗保险基金平衡的因素,从四个维度总结出人口年龄结构、医疗服务成本增长率、统筹层次水平等十二个风险因子的影响程度,从而以医药卫生＂四位一体＂联动机制构建、统筹城乡医疗保险制度、社会医疗保险监管体制创新三个方面为切入点,探讨社会医疗保险基金可持续发展的对策建议.

简介：基础公共教育服务是服务型政府建设的重要内容,该文分析了汕头市基础公共教育服务质量评价指标应用现状以及存在问题,对汕头市基础公共教育服务质量评价指标提出了改进建议.

简介：随着我国医疗保险制度的建立和完善，当前已形成城镇职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民医疗保险的医保制度。但由于三种医疗保险制度各自运行，造成了我国医疗保险领域碎片化的现实。文章分析了碎片化的原因和危害，提出了医疗保险碎片化整合的一些建议。

简介：摘要作为班级管理的领导者、组织者、协调者，班主任应尽可能地多了解学生、了解班级，应该换位思考。根据我个人的体会，如果能把祖国传统医学中诊断疾病的基本方法“望、闻、问、切”灵活地运用到班级管理中，将它们有机地结合起来，就能全面、系统、深入地了解班级情况，就能对症下药、药到病除，收到事半功倍的效果。

简介：江西省人事厅今年一季度的人才需求报告显示，江西一季度人才市场中市场营销及管理人才仍是主流，但医疗护理人才比较紧缺。

简介：医疗设备接入信息网络系统时需要重点考虑患者的安全性、传输的有效性、数据与系统安全以及互操作性等几个指标，在网络设计、施工、运行的整个周期应采用风险管理的流程贯穿始终，IEC80001是IT网络环境下医疗设备的风险管理国际标准，本文重点介绍了该国际标准的适用范畴以及角色定义和责任明确，并详细阐述了信息技术网络系统中风险管理的具体流程．