简介：本文对美国图书馆协会下属机构MARS评选出的2007年度最佳免费参考网站进行评介，以期对国内图书馆参考咨询工作有所裨益。
简介：随着信息通讯技术的发展，政务微博等社交媒体不仅成为政府信息发布的重要阵地，也是政府与公众进行交互的重要渠道。文章选取若干政务微博的危机信息交互案例，从中采集微博交互数据，从微博的时间特征和内容特征等方面分析政务微博危机信息交互过程的影响因素。
美国2007年最佳免费参考网站评介
政务微博的危机信息交互效果研究
