简介：当今保险市场多主体的竞争,实际上正演化为由保险经济范畴转向渗透到保险文化范畴的竞争,研究保险文化、提高文化品位,促进“CS”(客户满意)服务,以公司形象这一无形资产带动公司有形资产的增值,是保险业的立身之本与长期的奋斗目标,进行各种保险文化现象的演绎、推理和研究,已成为世纪之交保险业总体发展战略的重大命题。行业自律:维系保险团队精神

简介：本规划纲要根据《中国保险业发展＂十三五＂规划纲要》编制,主要明确＂十三五＂时期（2016-2020年）上海保险业的指导思想、发展目标、重点任务和政策措施,是未来五年上海保险业的发展蓝图,是全行业改革创新的行动纲领,是保险监管部门履行职责的重要依据。

简介：独具特色的人寿保险企业文化是凝聚员工队伍的一面旗帜，人寿保险企业文化建设分为物质文化、行为文化、观念文化三个层次；人寿保险企业文化建设应抓好制定和完善公司的经营战略，形成人寿公司的整体价值观，完善公司的道德行为规范，为此，人寿保险企业文化建设可借和多种载体和途径进行。

简介：近几年来保险业的飞速发展为保险文化的发展提供了较为坚实的物质基础。保险行业文化作为保险业综合实力的重要组成部分，关系到行业的生命力、创造力和凝聚力。加强保险文化建设，把文化建设落到实处，需要遵循一定的原则和正确的方法，需要全行业的共同参与和坚持不懈的努力。

简介：随着经济的发展和人民生活水平的提高，社会医疗保险日渐受到人们的青睐。通过小小医保卡去看病、购药，一卡在手，畅通无阻。特别是遍布在社区、乡镇、居民小区的定点零售药店，极大地方便了参保人员。但也有部分定点零售药店置医疗保险大局于不顾，违反医疗保险政策规定，突出表现为划卡销售保健品、生活日用品，为非定点药店提供划卡结算服务，不能履行人、证、卡核对义务，致使非参保人员占用医保基金。这些违规行为，屡禁不止，严重侵犯了广大参保人员的合法权益，对医疗保险持续健康发展带来消极影响。究其原因，既有定点零售药店受市场经济利益驱动，片面追求利益最大化的外因，也有医疗保险制度自身缺陷的内在因素。询诊把脉，治病治本，要规范定点零售药店的医保服务行为，必须从医疗保险制度自身深层次上找出问题的症结。

简介：＂保险洋行号燕梳,行中殷实有盈余。纷纷传派燕梳纸,岁底年年送历书。＂这是1875年一期《申报》刊登的一首上海洋场竹枝词,诗中＂历书＂指的是保险月份牌。保险月份牌是视觉语言与保险文化的合璧,其形式是借鉴和运用了在中国最有群众性的民间年画中配有月历节气的＂历画＂样式,融入保险公司广告。画面中除了保险公司介绍、产品推广等信息外,表现的大都是中国传统题材的形象,或中国传统山水、或仕女人物、或戏曲故事场面等。

简介：我国保险业发展至今,保险文化的核心价值何在？这是当前保险业从业者的关切点,学者的关注点,也是广大保险消费者的关心点。本文力求从理论与实践中寻求一个共同认知的答案。应明确商业保险文化核心价值在于＂消费保障＂（简称消保）,形成共识,澄清概念,准确把握保险文化的本质。一方面增强广大民众风险意识,理性消费保险,满足保险消费者的保障需求欲望;另一方面保险从业者明确自身定位,把握市场规律,提升经营管理水平和服务能力,

简介：我国的保险企业文化建设正方兴未艾，越来越受到人们的重视，它的作用也与日俱增。但如何使企业文化建设工作更好地发挥其在保险企业经营管理中的积极功能。笔者认为。除了指导思想要明确、组织架构要落实、工作作风要严谨外，建设方式和推广方法的选择及其运用也是不容忽视的。

简介：今年10月，党的十六届五中全会召开，标志着我国经济社会发展将纳入科学发展轨道。12月4-5日，中华联合财产保险公司党委、总经理室，为继往开来、构建中华保险大厦，专门组织全系统包括疆内和疆外共36个分公司的总经理，在上海用二天时间结合学习十六届五中全会精神概要、实质。集中讨论、共同谋划中华保险“十一·五”发展规划。