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  • 作者: 陶春海(江西财经大学研究生部,江西南昌330013)
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2009-11-21
  • 出处:《企业技术开发》 2009年第11期
  • 机构:    作者简介:陶春海(1972-),男,江西新建人,博士研究生,副教授,主要研究方向:卫生统计。           摘  要:患者对医疗服务质量的理解常常基于他们对医疗服务的感知,其好坏程度取决于所感知的医疗服务质量和预期的医疗服务质量两者符合的程度。因而患者感知的医疗服务质量往往并非供方角度的纯医学技术意义上的医疗服务质量,也正因为此,影响其的因素除了医生的专业知识、医院的医疗设备等外在因素外,医疗服务的数量、成本和风险也对其产生着重大影响,而且这些因素通过对医疗服务质量的影响而影响了医院的效率。           
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  • 简介:摘要院医疗绿卡服务工作自开展以来,为广大医疗绿卡持卡者提供了优质的医疗保健服务。为更好地服务于昆山的经济建设,为在昆山工作的外企高层管理者及各类高级人才提供快速、便捷、优质的全程医疗服务,让他们无后顾之忧,安心工作,及时成立了“医疗绿卡服务中心”,完善了“医疗绿卡”服务制度,切实提升医疗绿卡的服务水平,牢固树立“人人都是投资环境”的观念,增强大局意识,增强服务意识,从而优化昆山的投资软环境。

  • 标签: 院医疗绿卡 服务 投资 软环境Key words medical green card service investment soft environment
  • 简介:政府创新孵化机构已出现在全球"令人诧异的多元化"公共服务地带。"企业孵化器"(又称"加速器"、"创新实验室"等其他称谓)早已不算什么新鲜事物了,但其致力于推动业务及日常工作前瞻性创新的主旨——以及机制——如今悄然出现在全球各地专注于公共服务事业的政府部门,有的还被冠以"政府服务创新的Test-Tube",显然这一潮流值得更多的人关注。

  • 标签: 创新实验室 LAB “加速器” 公共服务事业 管理运作机制 财务模式
  • 简介:摘要在现代科技和网络技术飞速发展的时代背景下,高校图书馆要顺应新的形势,加强服务创新意识。更新服务理念,变被动服务为主动服务,变“冷脸”服务为“微笑”服务。拓宽服务领域,加强交互式网络技术服务,提倡人性化和个性化服务,加强读者资源获取能力的培训。

  • 标签: 高校图书馆 服务创新 服务理念 服务领域
  • 简介:摘要近年来,贵州服务业发展迅速,增长率高于全国平均水平。服务创新可能是贵州服务业高速发展的重要因素。本文借鉴Sandbo和Gallouj提出的动力模型,从战略、管理、员工、组织、供应链上外部利益相关者等五方面探讨了贵州企业服务创新驱动力因素。研究发现①管理、组织和供应链上的利益相关者三因素是贵州企业服务创新的重要驱动力;②战略管理和员工两因素并未证明是目前推动贵州企业服务创新的重要驱动力。

  • 标签: 服务创新 战略管理 员工 组织
  • 简介:优化农村纳税服务是城乡公共服务均等化的必然要求,是税务机关在城乡一体化的战略进程发挥职能作用的重要举措。现实中农村纳税服务处于收益与成本相互矛盾的两难境地。破解农村纳税服务难题,体制创新是基础,机制创新是关键,服务能力提升是核心。

  • 标签: 农村 纳税服务 体制机制
  • 简介:吴江的个体私营经济,近年来得到了快速发展,尤其是私营企业的迅速崛起,已成为吴江经济发展的新的重要增长点。全市个私经济已呈现主要经济指标快速增长;行业结构向二、三产业拓展;科技含量逐步加大,“多渠道合作,多方面引才,多元化投入”已形成市场:经济效益明显提高之四大特点。

  • 标签: 个私经济 经济发展 金融服务创新 渠道合作 行业结构 多元化投入
  • 简介:李天天职位:丁香园创始人主要产品:丁香园点评:伴随着专业交流的深入和发展,丁香园自身也从一个每天只有几个人查看的留言板,发展成一个超过278万专业会员的生命科学练台论坛,并朝着生命科学综合性门户网站坚实迈进。

  • 标签: 生活 医疗 生命科学 门户网站 科学综合 创始人
  • 简介:摘要第三方物流服务在当今社会生产中发挥的作用越来越大,是现代物流的主导形式。但我国的第三方物流服务的需求层次还较低,需要服务的不断创新。本文通过对第三方物流服务发展的动力因素分析,提出物流服务创新的突破点,从而紧跟物流信息技术发展浪潮,从而为客户提供有价值的延伸服务,增值服务和特色服务,并获得持久竞争优势。

  • 标签: 第三方物流 服务创新 动力因素 创新突破
  • 简介:建设服务型政府是历史发展的必然趋势,是政府实现和谐公共治理的内在要求。服务型政府是针对中国传统的管制型政府而提出的新概念。服务型政府是民主政府、法治政府、诚信政府、公正政府、廉洁高效政府、学习创新型政府、资源管理型政府。这是服务型政府的特征,也是服务型政府的目标定位。

  • 标签: 公共服务型政府 目标定位 管理创新
  • 简介:摘要本文从供电企业现有电力营销服务流程的优劣分析出发,就其改进与创新问题提出自己的一点看法。同时,根据情况的变化予以持续的改进和不断的创新进行分析,以供大家一起来参考!

  • 标签: 电力营销 服务流程的分析 创新
  • 简介:服务创新的关键是拓宽视野,要认识到,顾客是在使用一种产品或服务来完成某项工作,所以我们要把思考的焦点由现有产品的改进转变到顾客需求的洞察。以下服务创新需要思考的4个基本问题:1.在顾客致力于完成的诸多工作中,有哪些工作里面蕴含着成熟的服务创新机会?2.在识别出的蕴含着创新机会的工作中,顾客感到最不方便的地方在哪里?3.检视为顾客提供服务的整个链条(顾客如何接触到你的服务

  • 标签: 服务创新 创新需要 顾客需求 创新机会 产品 蕴含
  • 简介:随着计算机网络技术的快速发展,传统的图书馆服务模式面临很大冲击。本文就信息时代高校图书馆服务模式的创新进行了探讨,提出了服务模式创新的方法。

  • 标签: 高校图书馆 服务模式 创新
  • 简介:摘要企业党组织如何适应新形势新任务的要求,创新活动内容方式,找准开展活动、发挥政治核心作用的着力点,抓好企业党建工作,我们桂林五洲汽车销售服务有限公司党支部在学习贯彻党的十七届四中全会通过的《中国中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》精神时,联系企业实际,认为关键在于创新企业党建工作,围绕经济建设中心,服务企业改革发展。

  • 标签: 党建工作 党组织
  • 简介:摘要近年来高职教育迅猛发展,培养了一大批具有专门知识的技能型人才,为我国的经济发展做出了很大的贡献。但同时也被“就业难”“技工荒”所困扰。文章从我国高职人才培养目标入手,通过对国内外高职人才培养现状的分析,提出服务地方经济,创新高职人才培养。

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  • 简介:47岁的陈先生在一家外企担任中高层,最近上班时,他老是觉得晚上睡眠质量不高,导致第二天浑身乏力,困意不小。他来到医院想查明情况。结果一查不要紧,患上了一种名为阻塞性睡眠呼吸暂停综合征(OSA)的疾病。

  • 标签: 医疗 家庭 睡眠质量 综合征
  • 简介:数字医疗产业在全球处于起步期,国内产业布局正逐步崛起。市场潜在规模巨大,麦肯锡数据显示,截至到2030年,中国预计有最高达45%、价值约2-7万亿人民币的医疗行业收入来自于数字化解决方案。政策方面,中国各级政府在AI方面的积极扶持态度将会为行业发展提供顺风车,相比其他国家,政府更愿意支撑数字化+医疗行业,我国针对数字化医疗领域的政策规章也更具针对性、战略性、系统性。

  • 标签: 医疗产业 数字化 行业收入 产业布局 潜在规模 数据显示