简介:一、社会公众的期望是审计生存的基础审计活动是一种提供特殊公共服务的活动,其提供的最终"产品"是一种审计信息.投资者、债权人、企业管理人员等审计信息使用者,会从各自对审计信息的价值取向对审计工作质量做出不同的评价,如果审计人员不承担满足社会公众的期望的职责,审计就不能够存在.现代审计的产生和发展,无一不是以与被审计单位有各种利益关系的第三方的期望和期望的变动为轴心的,面对社会公众新的期望和需求,审计界不能视而不见,更不能固执己见.审计界应以满足社会公众的期望作为唯一的和最高的目标,充分认识社会公众的利益需求是审计界生存的基础,以积极的职业姿态最大限度地、及时地满足这些期望.审计界只有迎合这些期望,以社会公众为服务对象,提供符合社会公众所需的高质量的服务,才能提供审计界生存的基础,才能有效履行自身的职责,才能赢得社会公众的信任,从而实现"以质量求信誉,以信誉求发展".若不迎合这种期望,审计界要么继续生存但面临大量的指控,要么失去服务对象,被淘汰出社会经济结构.
简介:一、样板核心--平衡计分卡平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具,通过分析企业情况确定实施企业战略的关键因素,并且对战略实施的全过程进行监控以获得绩效评价依据,促使企业完成目标.平衡计分卡为企业管理人员提供了一个全面的框架,作为一种指标评价及战略管理工具,它从学习与成长、业务流程、客户价值、财务四个维度审视企业的业绩.这四个方面之间存在着深层次的内在联系:学习与成长解决企业长期发展的问题,是提高企业内部管理能力的基础;企业通过内部管理能力的提高为客户提供更大的价值;客户的满意能给企业带来更好的财务效益.平衡计分卡通过这四个方面建立一种平衡,即能兼顾短期目标和长期目标、目标和目标的绩效驱动因素、客观目标和主观目标.平衡计分卡的这四个方面可细化成众多具体指标.