简介：英国制药业巨头葛兰素史克公司上世纪90年代推出新药赛乐特（又名帕罗西汀）时，引起了一阵欢呼，许多医生争先恐后地让病人用上了这种据称“可以同时对抗抑郁症和焦虑症的神奇药物”。但葛兰素史克公司12日却不得不承认，赛乐特可能提高年轻人发生自杀行为的风险，建议医生们“谨慎使用”。
简介：研究基于情绪感染理论,探索在情绪劳动中员工与顾客的交互过程对于情绪劳动策略及工作绩效的影响。通过问卷调查201名服务型员工,探讨了情绪劳动策略、顾客反应、情绪耗竭、工作满意度、顾客冲突解决之间的关系。研究结果发现,采用深层扮演的情绪劳动策略可以有效降低情绪耗竭,从而增加工作满意度,提高顾客冲突解决能力;顾客反应在情绪劳动策略与情绪耗竭之间起调节作用;并且情绪劳动策略在不同顾客反应下会发生动态改变。
抗抑郁药赛乐特增自杀倾向
基于情绪感染理论视角的情绪劳动动态性研究
