简介:摘要:我国电力企业经过新经济形势的洗礼后,为了顺应时代的需求和客户的用电需要,在营销方式和发展策略上都进行了相应的改变,特别是在基于客户关系管理的前提下,为了响应市场需求,电力企业对传统的市场营销策略进行了剔除和改进,但就目前的电力企业的发展形式来看,传统的营销管理模式并没有得到根本解决,新的电力企业发展方法不能很好的与传统营销方法相融合,从而造成电力企业内外发展不平衡现象。很多电力企业管理者对电力市场的营销和运营模式认识不够,更加不了解客户关系管理。因此,如何加强客户关系管理制度建立,研究电力企业市场营销与客户关系管理成为本文的探讨的重点。
简介:摘要:受国际油价影响等多方面因素,成品油市场竞争非常激烈,成品油销售企业在市场竞争采取了各种各样的方式和手段,企业如何通过细分客户市场、精准的营销手段,实现稳定客户和增加客户黏性,最终实现加油站油品和便利店双增长,是值得研究的课题。