简介：摘要目的提高门诊服务质量，优化服务流程，为患者提供贴心，人性化服务。方法在门诊设立“一站式”服务。为患者提供便捷、高效、优质的服务，节约患者候诊时间，提高患者满意度。结果门诊患者人均候诊节省时间50%，门诊满意度提高。
门诊实施“一站式”优质护理服务效果观察
