简介：摘要自国家卫生部启动“优质护理服务示范工程”后，引起了全国各地医院及其工作人员的重视，在医院形象树立、品牌建设方面起了极大的促进作用，效果明显。因此，本文将以门诊导诊工作为例，深入研究和分析门诊导诊工作中现存的问题以及如何开展“优质护理服务示范工程”的对策和建议，要坚持问题导向着力在门诊导诊工作人员质量、基础护理与医患关系上下功夫，全面推进门诊导诊工作质量的提高，为患者咨询、就医等提供优质的服务。
简介：摘要随着供电行业的发展，供电企业面对的市场竞争也越加复杂，竞争压力也在逐渐加大。用电检查，对供电企业来讲，有着重要意义，是营销工作中的重要内容，其作用是指导和帮助用户，更安全、更合理，更加经济的用电。具体而言，用电检查人员在工作中，对遇到的问题进行分析，并加以解决。因此，笔者立足自身的工作实践，对当前供电企业用电检查工作所面临的实际问题进行分析，在分析的基础之上，找到解决问题的方法和策略，以期能够帮助供电企业更好的展开用电检查工作。
开展“优质护理服务示范工程”、推进门诊导诊工作改进研究
分析目前供电企业用电检查工作面临的问题赵雪冰
