简介：多多鼓励，让员工觉得过去无效行为可以藉由学习及培训的方式改善，经理人对员工的关心和激励会创造出意想不到的学习效果。

简介：了解他人的价值观非常重要，因为某些不同的价值观常常在人际互动或执行任务时引发冲突，甚者导致不必要的危害

简介：公司在制定战略目标时，是以公司的利益为考量，但是战略目标的实行必须依赖中层管理人员的推动，他们在执行目标的过程中应该了解完成目标后对于他们自身有什么好处

简介：以结果为导向，态度明确，主持人拥有好的主导能力等对于能否开个好会非常重要

简介：业务精英要想成为卓越领导，需要有更好的聆听和分享能力，开放区的范圈扩大后，和团队彼此相知、相识，人际协作变得更好，彼此互动变得更佳

简介：身为制造部门的经理，王清源感受到工作中的许多无奈，他认为管人这件事情真的太复杂，太困难了。制造部门有员工300多人，可是大大小小的问题每天都让他很伤神，有时他告诉自己。他宁愿管理300台机器也不愿意管人。制造部门的某些员工，工作心态不是很正确，他们是为经理．

简介：当高级经理人犯错时，公司决策层必须衡量这个过错对于公司的伤害是属于可以承担之轻还是不能承担之重

简介：有能力的人通常个性突出，有个性的人往往也具备不可替代的专业能力，在企业越来越多拥有知识员工的今天，沟通反馈不但需要方法和技巧，也将成为必须路径

简介：太重视人情、怕伤和气的领导方式，往往会忽视公司所强调的大原则或价值观，何不尝试用沟通技巧跳出软脚蟹的领导情境。

简介：人才关乎公司营运发展的成败．企业在组织内部制定人才培养及接班计划时．要求经理人培养接班人．有些公司甚至要求重点部门需培养一至三位接班人。

简介：由于中层管理者个人的经验以及工作中的局限，他们往往对人兴趣不大，很难有效解决人的问题，也就导致他们无法有效领导团队