简介：摘 要：根据统计推断的原理，本文根据某大型百货商场会员的消费金额、消费频次，用马尔可夫链讨论会员生命周期中非活跃会员的激活率，并从实际销售数据出发，确定激活率和商场促销活动之间的关系模型，能为大型百货商场精准营销提供可靠依据。
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