简介：【摘要】目的：探究内科门诊人性化服务在老年患者护理管理中的应用效果。方法：研究时限2021年8月到2022年9月，研究对象例数共60，随机分组，组别信息如下：对照组（基础护理）、研究组（人性化服务），每组30，分析两种服务类型对患者满意度的影响。结果：研究组门诊老年患者各项满意度指数普遍高于对照组，P＜0.05。结论：内科门诊实施人性化服务，考虑老年患者实际需求，可提高护理管理水平，提升患者满意度。
人性化服务在内科门诊老年患者护理管理中的应用
