简介：平衡计分卡既是战略管理工具,也是绩效评价体系,将其引入商业银行信用卡中心,能够以战略、远景为核心,优化绩效管理、培育核心竞争力。基于此,本文首先对平衡计分卡的概念进行阐述,随后,结合商业银行信用卡中心运营特点,构建'BSC+战略地图'的绩效考核体系。最后,从全局性高度提出保障BSC绩效管理体系优化的保障措施,以期从战略高度审视商业银行的绩效管理,培育竞争优势。
引入BSC的商业银行信用卡中心绩效管理模式研究
