简介：摘要：航空产品服务保障质量工作是航空产品全生命周期的重要组成部分，本文通过客户服务工作的角度从服务质量意识、服务理念、服务模式及客户服务信息化等方面讨论航空产品服务保障质量工作，进行一定的原因分析，同时探索相应的改进方向。
航空产品服务保障质量工作浅析
