简介：公共关系危机是由组织内外的某种突发性因素所引发的公共关系市场事态。它的存在会对企业的形象甚至生存产生很大的威胁，必须引起企业的足够重视。本文从企业公关危机产生的根源——企业自身和外围因素进行了分析，并提出了有效预防和处理公关危机的建议，以期对其他企业有所借鉴和帮助。
企业公共关系危机的预防和处理
