简介：摘要电子渠道也已经成为运营商降低运营成本、提高运营效率、改善客户体验、提高客户满意度和忠诚度、实现经济运营的主要手段。加强电子渠道建设，探索电子渠道发展策略将成为中国移动提升核心竞争力的重要战略。本文首先介绍了电子渠道的相关理论、现状，指出了电子渠道发展的五个阶段及发展趋势，分析了电子渠道的特点和优势。
简介：摘要未来的售电市场将是一个“多买方、多卖方”的竞争新格局。在互联网技术和通信技术高速发展、电力体制改革不断深入的形势下，如何有效运用线上渠道及线下资源提升营销服务线下向线上转化的效率，为客户提供更加便捷化、精准化的营销服务，是当前电力行业的一个重要研究课题。文章分析基于“互联网＋”时代下，如何结合电力营销工作需求，进一步明确渠道定位及渠道发展策略，各渠道优劣互补，融合内外资源开展线上线下推广工作。
浅谈电力企业电子渠道发展现状和优势
对“互联网＋电力营销”电子渠道一体化运营体系浅谈
