简介：摘要目的评价护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用效果。方法在培训前，2015年1月～8月，医院儿外科收治患儿284例，培训后，2016年1月～8月，儿外科收治患儿305例。结果培训后，家属对服务态度、护患沟通、症状控制、健康教育评分高于对照组，培训后沟通不当相关不良事件发生率9.15%(11/305），低于培训前21.31%（26/284），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护患沟通艺术培训，明显提高了小儿外科护理质量。
护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用
