简介：酒店是为客人提供服务产品的，不同的客人对产品有不同的服务需求，因此，以人为本，根据客人不同的需要设计不同的服务产品，成了安徽皖源旅游宾馆有限责任公司（包括安庆宾馆、安庆迎宾馆、安庆皖源国际大酒店和安庆花亭湖寺前庄苑等）打造酒店产品的根本出发点。
简介：记得两年前，我曾去安徽皖源旅业集团采访。安徽皖源是安庆旅游饭店业界的龙头企业（集团），在领军人物、成功企业家汪诗富总裁、董事长的率领下，经过传奇般的创业开拓，从1984年一个仅有96万元资产的安庆宾馆起家，发展为现在拥有几亿资产、四家中高档饭店和一家旅行社，以及一千多名员工的旅游企业集团。当时一开始设想把采访主题聚焦皖源改制创业的发展历程与经验，但通过交流沟通，我采纳了汪总裁重点写皖源服务的意见。
根据客人需要设计服务产品
酒店服务文化的一个范本——读《皖源服务绽新葩》有感
