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  • 简介:通过网络调查了美国10所著名的综合性大学图书馆的借阅制度,分别从服务对象、制度操作性以及人性化体现三个大的方面作了细致的比较分析,得出以下结论:服务对象涵盖范围更广;借阅条款设定内容详备,各环节连贯一致,可操作性强;人性化贯穿于整个管理过程中,真正体现了以读者为中心,提高文献利用率的服务理念。

  • 标签: 读者服务 借阅制度 人性化管理 美国大学图书馆