简介：摘要：本文利用统计和专家评估方法，对山西省铁路局等5家单位对气象服务的敏感度、满意度、需求度和贡献率进行调查分析。结果表明：有74%的业务和管理人员认为交通运输行业对气象条件的反映较为敏感；针对服务满意程度方面，大部分交通运输行业人员对天气预报工作表示肯定；针对气象需求则表示非常需要。另外，通过对气象服务在交通运输行业的效益的调查分析，大部分专家肯定了气象服务给企业带来的经济效益，气象服务的贡献率在0.7~0.9之间。
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