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基于数据挖掘的电力客户分类与个性化服务策略研究

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摘要摘要：随着电力行业的快速发展和客户群体多样化，为了提供更加个性化的服务，本研究基于数据挖掘技术，旨在对电力客户进行分类，并提出相应的个性化服务策略。通过收集大量的电力消费数据，并运用聚类分析、关联规则挖掘等方法，将客户分为不同的群体。同时，根据每个群体的特点和需求，制定个性化的服务方案，以提高客户满意度和电力企业的经营效益。本研究对电力企业实施差异化服务，推动行业发展具有积极意义。

DOI 34gznlw8j9/7931979

作者张雪

机构地区内蒙古电力(集团)有限责任公司薛家湾供电分公司内蒙古鄂尔多斯 010300

出处《中国电业与能源》 2023年11期

关键词数据挖掘电力客户个性化服务

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2024年01月03日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国电业与能源

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