优化医院收费窗口服务的管理措施探析

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摘要 摘要:医院服务的质量取决于许多因素,其中最重要的是服务态度。对医院收费窗口部门的病人首次联系医院,在很大程度上代表医院的整体形象,以及地方医生和病人之间最容易产生矛盾。因此,付费窗口服务的态度和质量直接影响病人在医院的满意度,提高医院窗户服务和病人满意度
出处 《中国医学人文》 2023年10期
出版日期 2023年08月11日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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