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医院后勤服务社会化绩效考核研究

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摘要摘要：医院后勤社会化的目标是降低后勤部门的服务成本，确保服务质量，提高服务效率，保护患者、员工和医院的利益。医院社会服务绩效管理主要包括工作量以服务质量和临床满意度为评价指标，现有的医院评价模型大多为抽查性评价，评价结果具有主观性。运用客观评价指标评价在医院的进行后期社会化服务绩效考核，对现代医院的后勤管理具有重要意义。社会化服务岗位一般包括清洁、运输、餐饮、维修等，它直接影响医院的社会效益。建立科学合理的绩效指标体系，准确发现医院后勤服务管理中的缺陷，能大幅提高医院后勤生产管理化效率，智能化管理水平。

DOI 2d3k72knj9/6850291

作者杨斌

机构地区 (成都中医药大学附属医院，四川成都，610075)

出处《工程管理前沿》 2022年21期

关键词后勤服务社会化绩效考核

分类 [天文地球][工程地质学]

出版日期 2023年02月27日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）