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电信用户权益及保护

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摘要一、用户权益保护概述电信用户权益是指电信用户在使用电信业务过程中应该享有的权利和利益。基于电信业务的强技术性，用户与运营商在业务提供与接受过程中的信息不对称及地位不平等，仅靠用户自身的力量往往无法与运营商平等协商，因此，需要外部力量介入。

DOI ojnln59xdr/652785

作者康彦荣

机构地区不详

出处《电信软科学研究》 2008年9期

关键词用户权益电信用户权益保护信息不对称业务过程电信业务

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2008年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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电信软科学研究

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