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提升护理服务意识增强患者服务能力

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摘要医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

DOI g4q0me8rj8/644296

作者王洪丽

机构地区不详

出处《中国实用医药》 2008年36期

关键词服务能力服务意识医疗市场竞争新型护患关系护理医疗工作效率

分类 [医药卫生][药学]

出版日期 2008年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国实用医药

2008年36期

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