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空乘服务礼仪及航空个性化服务研究

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摘要摘要：在经济迅速发展的背景下，交通运输业也越发繁荣起来，航空运输凭借着自身运输速度快、舒适感强、服务质量高等优势，成为了人们乐于选择的重要出行方式之一。在此基础上，高职院校也顺应航空行业发展需求，在开展教学时不断进行优化和创新，积极研究航空个性化服务，培养空乘人员的礼仪服务。空乘服务是直接面向乘客的，其素质文化、服务质量和精神面貌也是对航空公司的直接体现，与航空公司的未来发展密切相关。本文主要对空乘服务礼仪进行简述，并重点研究了航空个性化服务，以期为航空行业的发展奠定良好基础。

DOI 0dp5zq2x42/6415893

作者杜尧凤

机构地区天府新区航空旅游职业学院四川眉山610213

出处《中国教工》 2022年10期

关键词空乘服务礼仪个性化服务

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2022年09月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）