摘要
自20世纪60年代起，在西方社会中已经逐渐建立起人是“消费者”而不是患者的概念，医生是“卫生服务的提供者”，医生和患者应在更为平等的基础上进行卫生保健互动，双方共商对策，共担责任。患者从自身利益出发，关心的是花出去的钱与所得到的服务是否等值，利益和需要是否得到应有的尊重和保护；医院也有自身发展的内在规律，要发展必须顺应时代的要求，二者既相辅相成，又相互制约。本院作为一支为军队提供强有力卫勤保障的医疗队伍，在市场经济条件下，又担负着为驻地百姓提供医疗服务的责任。因此，只有妥善处理好医务人员与患者之间的医患关系、医务人员与医务人员之间的医际关系、医务人员与医院管理层的医管关系，才能使医院快速、有序、和谐发展。
出版日期
2008年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
