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分析全面质量管理在医院后勤创新管理模式中的应用效果

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摘要【摘要】目的：研究在医院后勤管理中实施全面质量管理的应用价值。方法：我院于2020年5月在医院后勤部门实施全面质量管理，对比分析实施全面质量管理前后各1年时间内医院后勤管理部门的服务质量和后勤满意度。结果：实施后的医院后勤管理服务质量评分均显著高于实施之前，实施后医护人员对后勤服务满意度显著高于实施前，差异有统计学意义，P

DOI rj875kmp40/6141710

作者彭丽

机构地区湖北省荆门市第二人民医院（总务科）448000

出处《中国结合医学》 2022年6期

关键词全面质量管理后勤部门服务质量评分服务满意度

分类 [医药卫生][中西医结合]

出版日期 2022年07月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国结合医学

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