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观察CICARE沟通模式在支助中心优质护理服务中的应用

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摘要【摘要】目的：研讨在支助中心优质护理服务中运用CICARE沟通模式的效果。方法：随机选择58例支助中心优质护理服务人员及58例患者，运用CICARE沟通模式，对以上临床资料进行回顾性分析。结果：对比运用前，运用后，医护人员服务态度满意度明显更高、医护人员文明用语满意度明显更高、医护人员有效沟通满意度明显更高、患者支助知晓率明显更高、检查标本药品转科及时率明显更高，P＜0.05。结论：在支助中心优质护理服务中运用CICARE沟通模式，可明显提高患者护理质量。

DOI 34g7onvo49/5528007

作者齐花荣

机构地区荆门市第二人民医院（支助中心）448000

出处《护理前沿》 2021年16期

关键词 CICARE沟通模式支助中心优质护理服务

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2021年09月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）