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提高供电企业业扩报装效率的措施

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摘要摘要：对供电企业来说，电力业扩报装是扩大电量销售范围的一种重要途径，也是供电企业提供优质供电服务的重要方式。随着用电客户对用电需求的提高，客户对供电企业业扩报装效率的要求也越来越严格。近年来，业扩报装超时成为供电企业被客户投诉的主要因素之一，严重影响了供电企业的服务形象。本文结合太原供电公司工作实际，深入分析了造成业扩报装平均用时过长的主要原因，并结合国网公司对业扩报装工作的要求，提出缩短客户业扩报装平均时间的一些措施，从而提高供电营业的服务质量和企业的服务形象。

DOI wjvqv906d7/4837450

作者王淼

机构地区国网山西省电力公司太原市小店区供电公司，山西太原， 030032

出处《中国电业》 2020年15期

关键词供电企业业扩报装效率提升优质服务

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2020年09月27日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）