摘要
摘要：目的 :本文主要针对层级管理模式对精神科护理质量的影响进行分析研究。方法：选取我院 2018年 1月— 2019年 11月精神科基础护理人员 120名，将其随机分为观察组与对照组，每组 60名。我院自 2016年 1月后开始实行层级管理模式，对比实行前后护理工作的质量以及患者对护理服务的满意度。结果 :实施层级管理模式后，护理工作的质量评分明显高于实施前，对比差异有统计学意义（ P＜ 0.05）；观察组患者护理服务满意度为 95.0％，对照组为 80.0％，对比差异有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论 :精神科实行层级管理模式能够显著提高护理服务质量，促进患者对护理服务的满意程度，从而改善医院的社会形象，值得推广使用。
出版日期
2020年04月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
