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供电营销中客户关系管理的应用分析

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摘要摘要在供电企业营销管理中尤为重要的一项内容是客户关系管理，它有利于提高供电企业的经济效益，还利于保证客户群和供电企业的关系，帮助企业提高竞争力。客户关系管理有利于促进电力企业更加长远的发展，还能帮助企业了解客户的不同需求，并积极采用客户提出的建议，以此满足客户提出的各种要去，同时利用先进的信息技术给客户提供个性化服务。

DOI rdxyglz54l/4350773

作者万振中

机构地区国网江西省电力公司鹰潭供电分公司

出处《基层建设》 2017年27期

关键词电力企业电力营销客户关系管理用电客户客户需求

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）