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《电力设备》
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2017年34期
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电力营销客户服务管理策略探讨
电力营销客户服务管理策略探讨
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摘要
摘要目前,各行各业的竞争都是显而可见的,为了在重重的竞争对手包围中立于不败之地,采用系列行之有效的措施进行改革创新,提升客户服务水平,方才是最正确的途径。电力企业同样面临相同的状况,且竞争更大,同时面临电力体制改革和外部监管日趋严格带来的双重压力,因此其改革创新和服务提升之路更为艰难。加大客户服务管理,提高电力营销的服务质量与水平才是王道。本文就电力客户服务管理策略进行探讨。
DOI
lde7mknqj3/4245341
作者
汪洁
机构地区
(国网江西省电力有限公司营销部江西省南昌市330077)
出处
《电力设备》
2017年34期
关键词
电力营销
客服管理
策略
分类
[电气工程][电力系统及自动化]
出版日期
2017年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
电力设备
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