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2013年36期
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护理纠纷产生的原因及防范措施
护理纠纷产生的原因及防范措施
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摘要
摘要随着社会的发展,国家的法制建设不断完善,法律知识的普及和人们法制观念日益增强,患者对自己权益的维护意识也日渐增加。由于护理人员忙于工作而忽视了学习,法律意识薄弱,服务意识不强,致使护理工作中碰到的纠纷越来越多。
DOI
ojnv3o354r/4129013
作者
王茜
机构地区
王茜(广西壮族自治区玉林市红十字会医院537000)
出处
《健康文摘》
2013年36期
关键词
护理
纠纷
原因
防范措施中图分类号R471
文献标识码B
文章编号1672-5085(2013)36-0250-021
护理纠纷发生的原因1.1
关于收费问题
检查费用迅速增长以及新药
进口药的应用
一次性安全用品的增加等
医疗费用的增长同病人的经济承受能力之间产生矛盾,导致纠纷发生。11.2
关于护士问题1.2.1
责任心及工作态度
护士责任心不强
态度生硬
缺乏以患者为中心的服务意识,回答问题冷漠
简单,对患者的尊重和关心不够
表情淡漠
注意事项交待不清
未尽到告知义务等,导致患者误解,从而引发护患纠纷。或者观察不到位,病情突然变化未及时向医生汇报,导致患者失去最佳治疗时机,增加患者痛苦,引起患者及家属的不满而发生护理纠纷。
分类
[医药卫生][公共卫生与预防医学]
出版日期
2013年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
健康文摘
2013年36期
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文献标识码B
文章编号1672-5085(2013)36-0250-021
护理纠纷发生的原因1.1
关于收费问题
检查费用迅速增长以及新药
进口药的应用
一次性安全用品的增加等
医疗费用的增长同病人的经济承受能力之间产生矛盾,导致纠纷发生。11.2
关于护士问题1.2.1
责任心及工作态度
护士责任心不强
态度生硬
缺乏以患者为中心的服务意识,回答问题冷漠
简单,对患者的尊重和关心不够
表情淡漠
注意事项交待不清
未尽到告知义务等,导致患者误解,从而引发护患纠纷。或者观察不到位,病情突然变化未及时向医生汇报,导致患者失去最佳治疗时机,增加患者痛苦,引起患者及家属的不满而发生护理纠纷。
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