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精益管理在儿科门诊雾化流程改造中的应用

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摘要摘要目的探讨精益管理在雾化流程改造中的意义。方法将480例患儿家属随机分成两组各240例，对照组为流程改造前的患儿家属，观察组为采用精益管理对流程改造后的患儿家属；两组均进行满意度调查。结果优化儿科门诊雾化室流程，加强了流程各环节的衔接，省去或缩短无效时间和步骤，观察组的满意度调查结果明显高于对照组（P＜0.05）。结论开展精益管理活动，优化了原有雾化室流程，提高了工作效率，减少了病人等候时间，提高了满意度，有效的降低运行成本。

DOI 54yx603kd0/4017504

作者邓柳英

机构地区邓柳英

出处《医药前沿》 2016年1期

关键词精益管理儿科门诊雾化流程改进

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2016年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

医药前沿

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