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奉贤区院前急救救护车空返的原因与对策

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摘要摘要目的总结院前急救空车的原因，提出对策，节约急救资源，提高患者满意率。方法收集、统计和分析我站急诊科2012年至2015年院前急救工作中急救车“放空车”的情况。结果我站4年内有效车数共54147车次，其中空返10717车次，空返率达19.79%。造成“放空车”的主要原因有呼救方的原因、调度员原因、出车人员因素、本区地理及分站设置等。结论总结“放空车”的原因，通过加大政府投入、加强一线人员培训、强调反拨机制等，可以比较有效地降低救护车空返率。

DOI 34g0zw88d9/3978507

作者肖维春

机构地区（上海奉贤区医疗救护站上海201499）

出处《医药前沿》 2016年10期

关键词院前急救空返原因应对策略

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2016年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）