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人性化服务在病房护理中的应用体会

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摘要摘要为了提高护理质量，提高患者满意度，从人性化服务中，改变护士的服务理念，规范护理服务程序，注意与患者沟通交流技巧，开展人性化护理服务取得良好效果。提示了在病房服务中人性化服务的重要性。

DOI ldex6x9e43/3974341

作者丁叶陈雯雯

机构地区丁叶陈雯雯（上海市长宁区中心医院200336）

出处《健康文摘》 2010年28期

关键词人性化服务（humanization service）

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2010年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康文摘

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