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护患沟通浅析

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摘要摘要目的护患沟通是改善医患关系、减少护患纠纷的有效途径，通过对护士针对性的培养，使护士掌握对病人及其家属沟通的技巧，达到改善护患关系的目的。方法通过护患沟通中语言的作用；语言的具体形式；人员配备的比较；知识系统的比较等做为提高护患沟通成功率的关键环节。结论通过对护士针对性的培养，加强护士自身素质建设，增强病人和家属的信任感，熟练运用人际沟通中的“共情”技能等来改善护患关系。

DOI kd2r5z2r46/3597538

作者王桂芳李艳荣

机构地区王桂芳李艳荣（黑龙江大庆油田总医院163000）

出处《健康文摘》 2011年20期

关键词护患沟通语言

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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