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开展优质护理服务的心得体会

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摘要摘要目的夯实基础护理，提供满意服务。方法转变服务态度，提高技术水平，营造温馨的病房环境，建立优质护理服务的健康教育。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系，使护理服务的满意度大大提升。

DOI 6jrr30vpj5/3551087

作者杨磊

机构地区杨磊（辽宁省大连市大连大学附属中山医院肾内科辽宁大连116001）

出处《健康文摘》 2012年34期

关键词优质护理服务护理人员满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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