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《医药前沿》
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2012年13期
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浅谈门诊值班主任处理投诉沟通技巧
浅谈门诊值班主任处理投诉沟通技巧
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摘要
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DOI
6jr7q3y5d5/3257939
作者
陈俊
机构地区
陈俊(南京市中医院江苏南京210001)
出处
《医药前沿》
2012年13期
关键词
投诉技巧语言沟通非语言沟通
分类
[医药卫生][免疫学]
出版日期
2012年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医药前沿
2012年13期
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