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经营服务心理学

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摘要人是万物之灵，有感情，有血性，有复杂的心理活动，因而，一切行为无不与心理学有关。从农村商业来看，要做活、做好生意，讲不讲服务心理学就不大一样。研究服务心理学，离不开最常见、最普遍的顾客“购物心理”，作为经营者(售货员)不熟此道，是难以获得出色成绩的。据研究，顾客有七种类型：

DOI 17j6l9knj0/321118

作者王晗;王永军

机构地区不详

出处《华北民兵》 2005年3期

关键词顾客购物心理农村商业经营服务生意售货员

分类 [军事][军事理论]

出版日期 2005年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）