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新形势下完善供电客户服务功能的探讨

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摘要随着市场经济的快速发展，电力体制改革的不断深化，供电服务作为电力企业一项具有复杂性和系统性的工作，在工作的过程中要对服务流程进行优化，明确客户诉求，改变思想观念和运作模式，进而才能提高服务质量。本文首先简单概述供电客户服务中心及其主要功能，其次通过分析我国目前供电客户服务存在的问题，提出具体的完善供电客户服务功能的探究。

DOI 17j69rnj0e/3142

作者张顶山;李晓燕;朱志挺;周龙;张燕青

机构地区不详

出处《电子乐园》 2018年12期

关键词新形势完善供电客户服务功能

分类 [自动化与计算机技术][计算机科学与技术]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电子乐园

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