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持续质量改进管理对医院护理质量管理改善作用观察

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摘要摘要目的观察持续质量改进管理对医院护理质量管理改善作用。方法随机抽取我院31个护理管理科室，我院自2014年5月起实施持续质量改进管理，具体包括评价标准、评价方式、过程监控、反馈与改进和安全保证等5个环节，比较管理前后护理质量合格率、护士及患者对护理质量的满意度。结果与持续质量改进管理实施前相比，实施后的各项护理质量评分、护士及患者满意度均较高（均P＜0.05）。结论持续质量改进管理模式对医院护理质量管理的改善作用显著，护理质量、护士及患者满意度均较高，值得普遍应用。

DOI 5jov50lkdv/3131612

作者张巧文

机构地区张巧文

出处《心理医生》 2016年7期

关键词持续质量改进管理护理质量改善作用

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2016年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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