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门诊护理纠纷原因及防范对策分析
门诊护理纠纷原因及防范对策分析
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摘要
摘要目的通过对门诊护理纠纷发生原因进行分析并提出防范对策。方法选取我院2017年1月—2018年5月期间已经调解的10例门诊护理纠纷并对其发生原因进行回顾性分析。结果纠纷引发的原因为护理人员的服务态度差、护理技术不过硬、管理制度不健全等。结论作为护理人员应当强化相关法律意识,严格护理操作规程并提高护理技能水平,尽量避免和减少护理纠纷的发生。
DOI
ojzgg3er45/2774470
作者
张予婕
机构地区
(兰州大学第一医院门诊部甘肃兰州730000)
出处
《心理医生》
2018年8期
关键词
门诊护理纠纷
原因
防范对策
分析
分类
[医药卫生][医学心理学]
出版日期
2018年08月18日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
心理医生
2018年8期
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