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4C错位：失之毫厘，谬以千里

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摘要 4C理论是指顾客(Consumer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication)。如今的“产品”加工和制造，愈来愈呈现这样一种趋向——顾客选择、购买和使用商品的过程，几乎就是一个企业、一间公司甚至大型企业和跨国公司成长、发展和壮大的过程。“产品线”与“顾客链”成为企业不可或缺的两个轮子，决定着企业的发展速度和生存质量。

DOI lg4qkv3r48/247672

作者刘志明

机构地区不详

出处《商界名家》 2005年1期

关键词大型企业顾客链产品线 4C理论跨国公司发展速度

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2005年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）