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组织内部个人争端的解决方式

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摘要谈判过去常被认为是处理组织与组织之间利益关系的一种重要方法，但是近些年来，经理们已经认识到，谈判和争端解决已经成为大范围管理活动方面的关键技能。经理们和员工们所遇到的大多数谈判不是发生在正式的过程中，而是出现在日常工作的环境中，正是这一发现使得越来越多的组织正在开发“替代争端解决”系统。

DOI 34g258n0j9/2227907

作者刘竹青

机构地区不详

出处《智囊．财经报道》 2003年9期

关键词新世纪软件股份有限公司中国技术创新 “替代争端解决”系统个人争端利益协调机制

分类 [经济管理][世界经济]

出版日期 2003年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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