市容管理:给城市“洗把脸”(下)

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摘要 从被动接受投诉到主动处理投诉,再到主动寻找问题曹静:市容环卫工作和老百姓生活息息相关,我们是如何处理群众投诉的,30年来发生了什么变化?李子韦:我们从原来接受新闻媒体上的群众投诉转变为我们自己接受投诉;从主动接受投诉,转变为我们主动去寻找问题、减少投诉,这也是一个发展的过程。
作者 曹静
机构地区 不详
出处 《上海城市发展》 2014年6期
出版日期 2014年06月16日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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