PDCA循环管理法在中药房管理中的应用价值分析

摘要：目的：分析PDCA循环管理法在中药房管理中的应用价值。方法：对本院2021年1月～2021年7月的中药房运用常规管理模式进行管理，设为对照组。对本院2022年5月～2022年12月的中药房运用PDCA循环管理法进行管理，设为实验组。对比两组药品差错情况及管理质量。结果：采用PDCA循环管理法后实验组药品总差错率低于对照组，P<0.05；实验组中药房整体管理质量优于对照组，P<0.05。结论：中药房采用PDCA循环管理法对降低药品差错率及提升管理质量具有积极影响，具有临床推广价值。

关键词：PDCA循环管理法；中药房管理；药品差错情况；管理质量

中药房负责管理药材、处方及调配药品，一旦某一环节出现差错，不但会影响治疗效果甚至会对患者的生命健康带来威胁^[1]。因此，采用科学的管理办法对中药房进行有效管理是非常有必要的。本文选取在2021年1月～2021年7月期间及2022年5月～2022年12月期间，我院中药房采用的两种管理模式进行研究，探讨PDCA循环管理法在中药房管理中的应用价值，研究结果如下。

1. 资料与方法

1.1一般资料

以2021年1月～2021年7月为限，发放6923件药品设为对照组，采用常规中药房管理模式。以2022年5月～2022年12月为限，发放7054件药品设为观察组，采用PDCA循环管理法进行管理。本院中药房共配置4名专业医药工作人员，其中：主任中药师1名、主管中药师2名、药士1名。组间资料对比，P>0.05，可进行研究。

1.2方法

对照组应用常规中药房管理模式，主要包括： 保持中药房区域整洁卫生、定期进行通风消毒，做好防潮、防虫鼠的相关措施。各种称量仪器做好维修保养工作，定期对药品进行清点及分类。

实验组应用PDCA循环管理法，主要包括：（1）P（计划）:对中药房日常药品发放及调配情况进行审核检查，对其中不合理的现象提出改良方案。整理归纳药房中的常见差错，将责任落实到具体负责人。加强药品的出入库管理做好登记，严格按照正规渠道引进药品，根据药品信息做好分类和存放。规范好药材的调配和发放工作，保留记录日常处方的全部信息。（2）D（实施）： 遵循中药房制定的管理措施，对各项管理要求进行执行。可成立专门的药品质量监督小组，对日常中药房的运行及管理工作进行监管控制。严格规范化药品配伍、处方调配、及药品分配等环节，降低药品差错的发生率，保障患者的用药卫生及安全。（3）C（检查）：通过药品质量监管小组对药房进行不定期的抽查，对中药房内所有药品清单进行调查审核，并做好详细的检查记录。对药品差错、配伍不合理等事故进行公开批评和严厉处罚，以端正中药房工作人员的工作态度。（4）A（处理）。对中药房检查后出现的问题进行及时归纳总结，对各类问题产生的原因及解决办法进行讨论。可通过研讨会等方式集思广益，提出科学合理的解决措施。将最终方案应用在下月或下季度的中药房管理中，后续跟踪应用效果对其再次进行评估，依次循环将出现的问题逐一击破，最终实现科学高效的中药房管理制度。

1.3观察指标

（1）药品差错情况对比：包括对医嘱差错、处方差错、配置差错进行统计，计算出总差错率。

（2）药品管理情况对比：包括对药品调配正确率、药品审核正确率、核查错误检出率进行对比。

1.4统计学方法

借助SPSS 23.0软件，以独立T检验处理计量数据()，以X²处理计数资料，P<0.05，差异显著。

2结果

2.1两组药品差错情况对比

采用PDCA循环管理法后实验组药品总差错率低于对照组，P<0.05。见表1。

表1药品差错情况对比(n,%)

2.2两组药品管理情况对比

实验组中药房整体管理质量优于对照组，P<0.05。见表2。

表2 中药房药品管理情况对比 [n(%)]

3讨论

PDCA循环管理法是通过P(计划)、D(实施)、C(检查)、A(处理)四个步骤构建的循环系统，通过将管理工作循序渐进得推进最终实现高效的管理职能^[2]。中药房的日常管理中应用PDCA循环管理法，有助于及时发现并解决药品管理中的疏忽，加强药房工作人员的专注力与责任心，通过系统性的管理来实现中药房服务质量的提高^[3]。本文研究结果如下：对照组采用常规管理办法，实验组采用PDCA循环管理法。实验组采用PDCA循环管理法后药品总差错率低于对照组，P<0.05。即在管理中药房的过程中采用PDCA循环管理法，能够有效控制医嘱差错、处方差错及配置差错。从

管理情况对比分析，实验组中药房整体管理质量优于对照组，P<0.05。即PDCA循环管理法在提升药品调配正确率及审核正确率的同时，能够降低药品的核查错误检出率。

综上所述，对中药房采取PDCA循环法进行日常药品管理可有效减少药品差错事件的发生、提升管理质量及管理效率，值得推广。

参考文献

[1]姜晓丽.PDCA循环管理法在减少门诊中药房中药饮片调剂差错率中的作用[J].中医药管理杂志,2022,30(21):172-174

[2]赵仁霞.中药房运用PDCA循环管理法的效果观察[J].现代养生,2022,22(17):1457-1459.

[3]沈丹丹.分析PDCA循环法在中药房管理中的应用效果[J].名医,2020(20):193-194.